Den europæiske brancheorganisation, FEDESSA, har defineret kriterierne for den europæiske self storage standard.
De europæiske standarder sikrer, at kunder trygt kan opbevare deres ejendele på alle afdelinger, hvor operatøren er medlem af den lokale self storage forening.
Standarden sikre også at operatørene lever op til kraverne for sikkerhed, byggestandarder og drift af afdelingen.
Den europæiske self storage standard dækker over følgende:
- Afdelingen har en sikker afgrænsning, som kan være selve bygningen eller et hegn rundt om ejendommen.
- Adgang til afdeling og kontrol af det er adskilt fra enhver anden virksomhedsaktivitet eller andre lagertyper.
- Afdeling skal have et adgangs kontrolsystem, som sikrer, at kun afdelings kunder har adgang til opbevaringsområdet.
- Afdeling skal være rent, tørt og vandtæt.
- Afdeling skal være videoovervåget, med særlig fokus på ind- og udgange, samt ind- og udkørsler. Optagelser skal gemmes i mindst 14 dage.
- Afdeling skal leve op til kraverne fra brandmyndigheder, samt leve op til alle sikkerhedsregler.
- Afdeling skal have installeret alarmer for at minimere risikoen for indbrud, og hvis der er krav fra brandmyndighederne, ligeledes brandalarmer. Bygningerne skal opfylde evt. krav fra asbest regulator.
- Hvis afdeling er bemandet, skal det have en butik eller et kontor til modtagelse af kunder.
- Inden underskrivning af kontrakt med kunder, skal kundens identitet verificeres.
- Betalinger skal ske elektronisk. Kun i særlige tilfælde kan kontantbetalinger accepteres.
- Rummene på afdeling skal være adskilt fra hinanden og være bygget i robuste materialer som eksempelvis stål eller mursten. Det enkelte rum skal være udstyret med separat lås. Det skal heller ikke være muligt at kunne komme ind i rummet f.eks. gennem mellemrum mellem skillevægge og loft.
- Kunderne skal have uhindret adgang til deres rum med koder og eller nøgler.
- Virksomheden skal have sikret sig den nødvendige forsikring af bygninger og forretningen.
- Afdeling skal have en plan for skadedyrsbekæmpelse.