Ikke alle self storage virksomheder er ens, og det kan variere meget, hvad den enkelte udbyder tilbyder. Det er derfor vigtigt, at du som kunde forholder dig til hvilke parametre, der er vigtige for dig, og undersøger, om den self storage virksomhed, du overvejer kan leve op til dine forventninger og behov.
1. Medlemmerne af den danske brancheforening overholder de europæiske standarder
Der findes en europæisk branche standard for self storage, som definerer minimumsbetingelserne for blandt andet sikkerhed og sikrer at kunderne har ordentlige vilkår i lejeforholdet. Alle medlemmer af den danske brancheforeningen skal leve op til disse standarder. Du vil med andre ord vide, at der bliver stillet krav til standarden, hvis du vælger en self storage udbyder, der er medlem af den danske brancheforening for self storage (SSAD). Du kan søge efter, hvor medlemmerne af SSAD har afdelinger her: Find medlemmer af SSAD
2. Dit rum – din nøgle
Et self storage rum kan være en rigtig god idé, hvis man mangler lidt plads i kortere eller længere tid, hvad enten det er som hjemmets ekstra rum, lidt ekstra plads i en flyttesituation eller lager plads for virksomheden. Dine ting skal altid være opbevaret i et aflåst rum og adskilt fra andre kunders ting. Det bør kun være dig, der har adgang til dit opbevaringsrum, med mindre at du har indvilliget i at andre har adgang. Uanset om rummet er låst med en traditionel hængelås du selv har sat på rummet, eller en elektronisk lås, bør det kun være dig selv, der har adgang til at låse rummet op.
3. Sikkerhed
Du bør være opmærksom på, at dine ting bliver opbevaret i sikrede lokaler.
Som minimum bør der være videoovervågning af alle ind- og udgange, adgangskontrol for at komme ind og ud af bygningen og/eller grunden og tyverialarm med henblik på at minimere risikonen for indbrud.
4. Tilstrækkelig ventilation
Dit opbevaringsrum bør være godt ventileret for at forebygge lugtgener, fugt og skimmel. Rummet bør ikke lugte indelukket eller gammelt, og der skal være mulighed for at frisk luft kan cirkulere igennem opbevaringslokalerne.
5. En juridisk bindende kontrakt
Self storage er en selvregulerende branche, så du skal sikre dig, at der er en kontrakt mellem dig og udbyderen. Kontrakten sikrer, at alle forhold er aftalt imellem jer. Dette sikrer, din ret til at komme til dine ting, men også hvad der sker med dine ting, hvis du ikke betaler din leje.
6. Forsikring
Hvis dine ejendele er værd at opbevare, så er de også værd at forsikre.
Den opbevaringsvirksomhed du vælger, vil i mange tilfælde kunne tilbyde dig en forsikringsløsning, der dækker skader på dine ting, mens de er opbevaret hos dem. Alternativt bør de være i stand til at henvise dig til et forsikringsselskab, der kan hjælpe dig med at forsikre dine ting. Opbevaringsvirksomheden bør desuden have en forsikring, der dækker hvis virksomheden er ansvarlig for skader der er opstået på dine ejendele, mens du har dem opbevaret i deres faciliteter.
7. Adgang
Dit opbevaringsrum bør være let tilgængeligt – især hvis du skal bruge det regelmæssigt.
Afdelingen bør have et velfungerende laste område, som ideelt set beskytter mod vind og vejr. Øvre etager bør have adgang via elevator, så du undgår trapper.
8. Åbningstider
De forskellige self storage udbydere har forskellige åbningstider. Det er langt fra alle, der har åbent 24/7 for kunder. Nogle vil have begrænset adgang i aften- og nattetimerne, hvor andre vil måske have begrænset åbning i weekender og helligdage.
Har du brug for adgang til dit rum på sene tidspunkter og eller i weekender og helligedage, bør du sikre dig at afdelingen er åben inden du underskriver kontrakten.
9. Rumstørrelse
Self storage handler om fleksibilitet.
De fleste udbydere har en bred vifte af rum i forskellige størrelser og prisklasser. Det kan være en god idé at mødes med personalet i afdelingen for at tale om kontrakten, gennemgå sikkerheden, samt spørge hvordan man får mest ud af sit rum.
Nogle self storage udbydere angiver deres rumstørrelser i kubikmeter (rummeter/volumen), mens andre bruger kvadratmeter (areal).
Du bør forholde dig til, hvor ofte du har brug for at komme til dine ting, så du bedre kan vurdere, hvor tæt du ønsker at pakke dine ting. Hvis ikke du har brug for at komme til dine ting, mens de er opbevarede, kan rummet pakkes tæt, så tingene kan være på mindre plads. Skal du derimod ofte have ting ind og ud af rummet, kan det give god mening at leje et større rum, så det bliver lettere at overskue og komme til dine ting, når du skal hente noget.
10. Afdelingen og personalet
De fleste self storage virksomheder er bemandet i større eller mindre grad, som ud over kundekontakt, sikrer opsyn/vedligeholdelse af lokalerne. I takt med at også self storage branchen er blevet mere automatiseret, vil flere udbydere i dag have mindre bemanding end det var tilfældet tidligere.